理想汽车招聘啦！
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长春有岗位
理想汽车
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服务总经理计划-全国调配
职位描述：
理想汽车是中国领先的豪华智能电动汽车品牌，拥有最大的销售直营体系及服务直营体系。截至2024年10月，理想汽车累计交付已突破100万辆，成为首个达成这一里程碑的中国新势力品牌。
服务总经理计划是理想汽车为培养【服务核心管理者】所打造的校招生储备与培养项目，旨在选拔兼具自驱力、专业力、管理潜力的应届毕业生。通过3年专业能力、管理能力的复合培养，以远高于行业平均水平的成长速度，成为售后服务中心核心管理人才。
⭐成为服务中心门店总经理，您将经历：
（一）基础专业力培养（0-0.5年的时间）
1.分阶段训战，逐步具备为用户提供高品质的一站式车辆维修体验的能力；
2.深入了解和学习服务中心日常运营管理和业务知识，确保售后服务流程、服务措施、运营指标、质检交付达到服务中心高质量标准；
3.不断精进专业能力，理解门店业务逻辑，具备全方位用户服务能力。
（二）管理能力基础培养（0.5-1.5年的时间）
1.参与门店投诉处理、交付/零售端协同任务、媒体采访、门店预算制定、门店人员招聘、门店月度会议等重要事务管理工作；
2.通过轮岗/顶岗实战优化服务流程，为用户提供优质的车辆服务体验，协助团队提供优质解决方案以提升客户满意度；
3.理解门店业务管理逻辑，具备业务管理能力。
（三）管理能力提升培养（1.5-3年的时间）
1.逐步负责所在服务中心团队体系化搭建，在价值观树立、组织氛围营造、人才培养等方面进行管理；
2.通过顶岗实战参与区域新店建设、省区业务规划及预算制定、输出门店月度报告、重大活动保障等工作；
3.理解门店经营逻辑，具备单一门店经营管理能力。
职位要求：
1.2025届本科及以上学历，汽车服务工程、车辆工程、机械制造及其自动化等相关专业优先；
2.具备用户服务意识、责任心强，并贯彻落实到日常工作中；
3.有良好的团队协作意识，勇于担当，有学生会经验、社会实践经验者优先；
4.主动快速学习，具备良好的问题分析及解决能力；
5.抗压能力强，乐于接受挑战，追求卓越；
6.持C1/C2驾照，驾驶熟练。
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销售总经理计划-全国调配
职位描述
理想汽车销售总经理计划—未来领袖的摇篮！我们期待充满激情与潜力的应届毕业生加入，这是一个专为塑造未来销售领袖而设计的校招生培养计划。在此，你将经历专业能力+管理能力+经营能力的复合培养，以远超行业平均水平的速度成长，成为公司在全球发展蓝图中的关键角色。
作为销售总经理计划成员，通过专项复合培养，你将成为：
1. 百亿生意操盘手：负责国内省区或国外市场的生意大盘，牵引产品的全生命周期策略，聚合渠道、零售、交付、生态等关键资源，实现区域百亿市场的突破，达成产品的商业化成功；
2. 地域生态创造者：主导理想汽车与本省政府机关、企业伙伴的合作与发展，构建开放、创新的生态联盟，实现共赢。
在此之前，你将经历三个阶段的成长：
（一）专业能力培养
1. 通过轮岗历练，深入理解公司、理解产业、理解用户，具备青年人才专业能力标准和要求；
2. 通过为用户提供专业的产品讲解、极致的试乘试驾体验，持续吸引与挖掘潜在用户，确保个人业绩达到销售中心高质量标准；
（二）领导能力培养
3. 持续跟进、发展、维护用户关系，协助团队提供优质解决方案，以提升用户满意度；
4. 逐步负责所在销售省区团队体系化搭建，在价值观树立，组织氛围营造，人才成长与培养等方面进行初步管理学习；
5. 不断优化流程以提升团队整体业绩达成能力，配合团队达成零售门店的销售目标。
（三）经营能力培养
6. 为销售门店的销售及经营目标提供策略支撑，识别主要业务问题，与跨部门团队紧密协作，确保门店经营结果目标达成；
7. 通过阶段性管理培训及实战，提升零售中心的业务管理能力及团队管理能力。
职位要求
1. 2025届本科及以上学历，专业不限，持C1/C2驾照；
2. 具备地域灵活性，根据组织和业务需求，可接受全国门店派遣；
3. 具备在销售行业深耕的意愿，能够接受销售行业的工作时间；
4. 热爱汽车与科技，能够快速了解产品新功能，不断自我学习，提升自身专业度；
5. 优秀的沟通能力与用户服务意识，真诚热情；
6. 良好的自驱力和抗压力，能够在高速发展的环境中开展销售工作，同时协助团队伙伴，达成团队及公司的销量目标。
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产品专家
岗位职责：
1. 用最热情的方式接待所有进店顾客；
2. 为顾客提供专业的讲解，激发用户对于理想品牌与理念的热情；
3. 为顾客传递产品优势，使顾客理解产品的核心价值；
4. 为顾客提供专业的试驾服务、回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
创造出色的用户体验，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者；
5. 与团队高效合作，达成零售店的销售目标、不断提升业绩达成能力；
6. 支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
7. 与交付、售后伙伴合作，解决用户问题，提供改进工作的建议和反馈；
8. 维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境。
任职资格：
1. 愿意了解并践行公司的企业文化与价值观，具备在创业平台工作的热情；
2. 具备优秀的自驱力，热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度；
3. 出色的团队意识，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标，积极分享并提供反馈；
4. 优秀的沟通能力，真诚热情，能够与用户轻松、随意地进行对话，就像和朋友交流一样；
5. 能够在活跃的环境中提供出色的用户体验，在与用户交流中获得激励，保持精力充沛；
6. 对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣，能够快速了解产品新功能；
7. 具有优秀的人际交往能力，善于倾听、能够感同身受；
8. 能灵活适应工作安排，你的工作时间将取决于业务需求。
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综合运营支持
岗位职责：
预算部分：
1. 按照各区域下发的预算目标执行日常预算相关工作，并结合历史数据和未来业务需要准备滚动预测，识别达成各区域预算目标的机会点和风险点；
2. 根据总部下发的KPI，监控本区域KPI执行情况，识别机会点和风险点，支持区域负责人达成kpi和预算目标；
3. 各区域预算事项内的日常业务费用预算申请的审批；
4. 落地执行总部对本区域的财务管理标准、资产管理标准等；
5. 服务商对账、费用支付，监控服务商合同续签；
资产部分：
6. 资产与低值易耗品的调离、划拨、报废；
7. 新店建立与关店的资产提前规划（新店各项固定资产买多少）；
8. 门店内设备设施维护工作的组织；
采购部分：
9. 区域内采买的计划、流程、申请。
任职资格：
1. 大专及以上学历；
2. 2年及以上汽车行业集团/区域预算管理或门店行政运营岗位工作经验；
3. 具有高度的自驱力、自我管理能力以及学习能力，能够解决复杂问题。
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维修专家
职位描述
1. 按照标准服务流程和维修工艺流程，完成从用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程；
2. 独立完成接车前准备工作、完成维修制单、执行维修、维修过程中沟通协调、质检、结算、交车；视情况需求，向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施；
3. 管理用户信息并维护客户关系、提升用户满意度；
4. 负责指定工具、设备、设施、车辆的日常养护、定期保养工作；
5. 完成上级领导指派的其它相关工作。
职位要求
1. 6年以上汽车维修相关经验，且担任高端品牌4S店维修技师或后市场连锁门店维修技师岗位4年以上，具备服务顾问经验者优先；
2. 持有维修职业资格高级证书、具有国家下发低压电工证书（或入职2月内获取低压电工证书即可）
3. 中专及以上学历、C1及以上驾照，驾驶熟练；
4. 具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中；
5. 具有独立迅速解决问题的能力，极强的表达技巧和书面表达能力，具有追求成效的精神。
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交付专家
职位描述
1、客户交付管理，致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验；
2、交付前客户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等；
3、客户交付时间预约，确保高客户准时到店率；
4、客户交付办理，引导并协助客户完成资料搜集，车辆检验，保险，临牌办理等业务，让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付；
5、交付后延展业务跟踪，以及押金返还等工作；
6、车辆PDI抽检，确保交付车辆质量；
7、配合店长及主管，确保各项交付流程及政策落地；将客户意见及时反馈至店长及中央团队，并适时根据实际操作提出改进建议；
8、达成交付核心目标。
职位要求
1、专科及以上学历；
2、具备1年以上交付中心管理，或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理，或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限；
3、具备优秀的结果导向和客户服务意识，并贯彻到日常工作中；
4、严谨细心，责任心强；
5、出色的人际交往技能，乐于分享和沟通；
6、具有创造性思维，能独立迅速地解决关键问题；
7、具备较强的项目管理和时间管理能力。
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零售区域市场主管
职位描述
1. 全面负责所在区域线索类活动，包括相关活动的审核、数据统计、效果复盘、线上活动系统创建以及商务流程。（包含外展，地方车展，周末车展，试驾类活动等）
2. 活动的审核与支持工作，与一线门店制定并共识目标，审核关键要素，统筹协调资源支持门店活动；
3. 进行效果追踪（KPI）并复盘，与门店对齐差异，制定合理的解决措施，有效提升活动质量；
4. 进行内外部沟通，协调相关资源，把握任务和时间节点，确保活动按照计划执行;
5. 与区域及一线门店保持有效沟通，建立良好的长期合作关系，并结合各城市一线门店的实际情况，定期优化及提升活动的实施流程;
6. 所在区域供应商的沟通管理工作，能够在意向时间内达成签约&付款等事宜，保障活动顺利进行；
7. 完成区域经理和中央零售市场团队交办的其他事务性工作；
职位要求
1. 本科及以上学历，3年以上区域活动管理经验，有零售市场车企活动工作经验优先；
2. 能够独立完成区域活动的统筹执行及沟通相关工作；
3. 熟悉汽车行业外展及地方车展，具有相关资源优先；
4. 熟悉数据复盘相关工作，有良好的复盘习惯和系统性思维；
5. 学习能力与沟通能力佳，具有团队协作精神，抗压力强，能灵活处理问题；
6. 为人正直踏实，有责任心，有担当，自驱力强。
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理赔专家
职位描述
1. 负责城市维修中心/授权钣喷中心保险理赔业务 ，用户车辆钣喷服务需求执行闭环，为服务满意度指标负责；
2. 实施事故车接待，定损，维修，交车等理赔服务流程；
3. 为保险事故车辆定损准确率与及时交车指标负责；
4. 协调保险公司及用户，制定高效准确理赔流程与方法；
5. 协调授权钣喷服务人员有序进行钣喷维修 ；
6. 协调与保险公司结算事宜；
7. 完成维修主管交办的其他工作。
职位要求
1. 具备3年以上保险理赔从业经验（理赔管理经验，新能源保险理赔经验优先）；
2. 大专及以上学历，保险、汽车相关专业；
3. 有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
4. 以用户为导向，有较强的沟通及团队合作能力。
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零售区域GTM
职位描述
基于IPMS流程，负责产品策略在区域零售端的落地，确保产品在区域端的成功销售。
1. 策略制定：作为区域GTM负责人，日常分析和跟踪具体车型销售业务的关键指标，同时根据业务需求完成较为深入的专项分析，根据量化分析结果制定对应的产品整体销售策略，包括目标设定、销售计划、促销政策等，并跨部门推动策略的落地；
2. 新产品上市：负责区域新品预售首销方案输出和执行，负责上市前零售物料包（POSM、陈列、道具等）的设计与生产发货，保证按时按质交付；输出终端零售策略，管理物料/店面/人力/促销活动，监控零售执行情况，确保成功销售；管理终端零售营销预算，经营效率最大化；
3. 门店提升：定期开展一线门店调研和用户调研，收集一线门店和用户的反馈，发现门店运营提升的机会点， 制定门店获客和转化的提升计划，帮助门店达成销售目标；
4. 市场研究及竞对分析：关注汽车及新能源赛道市场动态，定期跟踪和分析区域主要竞品的市场表现并输出竞争攻防策略，保障区域竞争的优势地位。
职位要求
1. 至少3年以上销售运营管理及产品操盘经验；
2. 具备汽车主机厂销售管理或电子消费品产品操盘或咨询行业经验；掌握IPMS流程，具备新品上市和Go -To -Market项目管理经验的候选人优先；
3. 具备成功的产品上市及营销管理零售端管理经验，并且该产品在市场上具备成功经验；
4. 具备较强的学习能力、数据分析能力及逻辑思维；积极主动，工作细致责任心强，有较强的跨部门沟通能力；
5. 本科或以上学历；
6. 熟练运用各种办公软件，包含但不限于 Excel,SQL,Thinkcell,Tablea
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零售区域门店运营
职位描述
1. 【展厅运营质量及服务质量管理】负责区域内零售中心展厅形象、展厅陈列、运营规范、人员形象、人员服务等运营质量管理，核心关注点检质量及服务满意度。
2 【区域车辆管理】负责区域内零售车辆储备、车辆资源分配、车况质量管理，核心关注车辆使用效率及展车、试驾车试乘试驾体验。
3. 【区域新店开业管理】负责区域内零售中心开业筹备及开业活动落地，确保零售中心高质量的如期投入运营。
4. 【门店运营效率管理】负责区域内零售中心资产、预算使用效率，核心关注门店运营ROI。
5. 完成区域经理以及中央零售运营团队交办的其他事务性工作。
职位要求
1. 本科及以上学历，3年以上的工作经验。
2. 超强的沟通和团队协作能力及责任心，能够适应快节奏的工作模式。
3. 有思想、有创意，极强的目标感，愿意在团队中承担责任并且共同达成超预期目标。
4. 有直营零售一线运营工作经验者优先。
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区域质量运营
职位描述
1. 业务运营：组织区域BP制定和述职，以区域ST为运作平台，管理KPI和重点工作，支撑公司战略到执行的闭环管理，具体职责包含：
1）搭建区域内的KPI和运营指标体系，呈现运营报告，识别运营改进机会点，管理和促进运营绩效；
2）采用专业方法，开展重点工作过程监控和辅导改进，促进重点工作目标达成；
3）运营区域ST会议等关键业务管理会议，拉通零售、交付、服务等多个业务方；
2. 流程运营：负责区域范围内的流程遵从、合规与内控检查，并落地逆向改进方案；
3. 质量管理：负责区域范围内的用户体验NPS/满意度的逆向改进，支撑群组质量运营完成NPS/满意度调研、分析、改进建议落地。
职位要求
【学历背景】本科及以上学历；
【岗位经历】有3-5年以上消费电子/互联网/汽车等行业标杆公司质量运营/战略BP/销售运营/商业分析背景；
【能力要求】有较强的结构性思维、沟通协作与落地执行能力，对销售与服务业务有基本理解。
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零售市场负责人
职位描述
1. 全面负责所在区域线索类活动，包括相关活动的审核、数据统计、效果复盘、线上活动系统创建以及商务流程。（包含外展，地方车展，周末车展，试驾类活动等）
2. 活动的审核与支持工作，与一线门店制定并共识目标，审核关键要素，统筹协调资源支持门店活动；
3. 进行效果追踪（KPI）并复盘，与门店对齐差异，制定合理的解决措施，有效提升活动质量；
4. 进行内外部沟通，协调相关资源，把握任务和时间节点，确保活动按照计划执行;
5. 与区域及一线门店保持有效沟通，建立良好的长期合作关系，并结合各城市一线门店的实际情况，定期优化及提升活动的实施流程;
6. 所在区域供应商的沟通管理工作，能够在意向时间内达成签约&付款等事宜，保障活动顺利进行；
7. 完成区域经理和中央零售市场团队交办的其他事务性工作；
职位要求
1. 本科及以上学历，3年以上区域活动管理经验，有零售市场车企活动工作经验优先；
2. 能够独立完成区域活动的统筹执行及沟通相关工作；
3. 熟悉汽车行业外展及地方车展，具有相关资源优先；
4. 熟悉数据复盘相关工作，有良好的复盘习惯和系统性思维；
5. 学习能力与沟通能力佳，具有团队协作精神，抗压力强，能灵活处理问题；
6. 为人正直踏实，有责任心，有担当，自驱力强。
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大客户主管
职位描述
大客户拓展主管-JD
岗位职责
1.以企业客户订单为目标，开展企业内购、企业集采渠道客户的挖掘、签约及关系维护。
2. 能够独立开拓企业客户渠道，处理合作过程中的突发情况，完成销售目标和任务。
3. 挖掘并梳理目标企业的合作信息和需求，制定合作营销方案并不断优化升级。
4. 做好企业客户的关系维护和定期回访工作，定期更新企业关键信息，建设长期良好的合作关系。
5. 收集竞品在内购和异业渠道的合作信息及动向，定时整理并汇总报告。
职位要求
1.本科以上学历，3-5年工作经验，具有汽车租赁行业合作经验、汽车行业大客户合作经验的优先考虑。
2.掌握丰富的企业客户资源，商会/协会资源，拥有超强的企业客户开发能力和较高的商务谈判技能。
3.具有较强的文字功底和PPT技能，可独立撰写项目合作方案，有较强的表达能力和现场演示能力。
4.主动积极，乐观开朗，极强的沟通理解能力，善于处理人际关系，具备良好的团队意识和自驱力，能够适应出差。
进入理想汽车招聘网站申请职位：
https://www.lixiang.com/employ/campus.html?fromJob=1
◆来源：理想汽车招聘网站
编辑：孙懿辞
初审：马玉华
复审：梁爽
终审：臧立
