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在唯品会上怎么换货

100次浏览     发布时间:2025-01-06 09:59:57    

在唯品会进行商品换货,可以参照以下步骤:

登录唯品会官网或APP

打开唯品会官网或下载并登录唯品会APP。

点击“我的订单”,然后选择“订单详情”,查看可换货的商品。

填写换货申请单

在订单详情页面上,找到需要换货的商品,并点击“申请换货”或“换货”按钮。

填写换货申请单,说明更换原因,并点击“提交”按钮。

收到换货凭证

换货申请提交成功后,消费者会收到一张换货凭证,包含换货物流单号、换货物流公司名称及换货物流服务电话。

发货

消费者收到换货物流单号后,将需要换货的商品打包好,并寄回指定地址。

在运单上务必标明换货物流单号,以便物流公司追踪。

等待审核和换货

提交换货申请后,需要等待唯品会的审核。

审核通过后,消费者会收到商品回寄地址信息,可以在此页面查询和修改收货地址。

如果需要取消换货,可以在仓库收到换货商品之前操作取消。

自助寄换或上门揽退

自助寄换:用户自行通过快递将商品寄回,需支付运费,换货成功后唯品会补贴10元等额唯品币到用户账户。

上门揽退:用户签收商品后7天内,可以申请上门揽退。审核通过后,唯品会快递人员会携带新商品上门以旧换新,并承担新商品寄出运费。

建议:

在申请换货前,先仔细阅读唯品会的换货政策和须知,确保符合换货条件。

选择合适的换货方式,以便更快捷地完成换货流程。