如果您购买的火车票不是通过网上购买的，那么退票的流程会根据您是否已经换取纸质车票而有所不同。以下是具体的退票步骤：
如果您还没有换取纸质车票，您可以直接在购票的网站或者APP上办理退票手续。通常在列车开车前2小时之前都可以进行退票操作。
如果您已经换取了纸质车票，那么您需要携带购票时所使用的有效身份证件原件，到换票车站或者票面发站的退票窗口办理退票手续。
如果车票是通过他人购买的，您需要联系该人为您办理退票手续，因为您本人无法通过非购买途径进行退票操作。
建议
提前规划：建议您提前了解退票所需材料和流程，以确保退票过程顺畅。
准备材料：退票时，请准备好购票时使用的有效身份证件、纸质车票（如果有）以及支付凭证等。
选择方式：您可以选择线上退票（通过铁路公司的官方网站、手机APP、微信公众号等渠道）或线下退票（直接去车站的售票窗口或自助售票机办理），根据您的实际情况选择最方便的方式进行退票。
希望这些信息能帮助您顺利办理退票手续。
