在投诉之前，先尝试与骑手进行直接的沟通。通过冷静表达自己的不满和期望，骑手可能会意识到问题并主动改正。
美团外卖：
打开美团外卖App并登录账号。
进入客服中心，选择“投诉骑手”或“骑手行为不当”选项。
在投诉页面详细描述问题，并提供相关证据，如聊天记录、订单信息等，然后提交投诉。
饿了么：
打开饿了么App，进入订单详情页。
找到骑手信息，点击“投诉骑手”按钮。
选择投诉原因，填写相关详情和描述，然后提交投诉。
如果通过平台投诉仍未解决问题，可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会介入调查，并协助维护自身权益。
建议
保留证据：在投诉时，确保提供详细的问题描述和相关证据，如聊天记录、订单截图等，以便平台或消费者协会能够更好地了解情况和处理问题。
及时投诉：建议在遇到问题后尽快投诉，以免问题拖延影响权益。
沟通技巧：在尝试与骑手沟通时，保持冷静和礼貌，有助于问题的有效解决。
