投诉文书应当遵循一定的格式和内容要求，以确保其有效性和可理解性。以下是一个投诉文书的基本结构和内容要点：
开头应写“投诉书”字样。
投诉人的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
被投诉人的名称、通讯地址、联系电话。
详细说明投诉的具体事实和理由，包括问题发生的时间、地点、经过、涉及的人员、以及问题的严重性和影响。
明确提出赔偿要求，包括赔偿金额、赔偿方式等。
列出与投诉事实相关的所有证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
投诉人应在文书的右下角签名并注明日期。
```
投诉书
尊敬的[被投诉者或相关部门名称]：
我叫[投诉人姓名]，性别[男/女]，出生于[出生年月]，国籍[国籍]，职业[职业]，工作单位[单位名称]，地址[详细地址]，联系电话[联系电话]。我谨以此信向贵单位投诉[被投诉者名称]的[具体投诉内容]。
投诉事实与理由：
投诉事实：
- [具体投诉事实1，如购买商品、接受服务的时间、地点、涉及人员等]。
- [具体投诉事实2，如商品或服务的具体问题、造成的损失等]。
投诉理由：
- [基于投诉事实1的理由，如违反合同条款、服务质量不达标等]。
- [基于投诉事实2的理由，如影响使用、造成经济损失等]。
具体赔偿要求：
赔偿金额：[具体金额]。
赔偿方式：[具体方式，如退款、换货、赔偿损失等]。
证据清单：
证据1：[证据类型，如合同、发票等]，[证据内容]。
证据2：[证据类型，如照片、视频等]，[证据内容]。
证据3：[证据类型，如证人证言等]，[证据内容]。
我恳请贵单位能够认真处理我的投诉，并采取适当的措施解决此问题。我相信通过贵单位的公正处理，能够维护我的合法权益，并促使[被投诉者名称]改正其不当行为。
感谢贵单位对此事的关注和处理!
此致
敬礼!
投诉人：[投诉人签名]
日期：[填写日期]
```
请根据实际情况调整上述模板中的内容，确保投诉书内容真实、准确、完整。
