当您在闲鱼平台遇到卖家拒绝退款的情况，您可以按照以下步骤操作：
首先尝试与卖家进行私下沟通，解释您的退款理由，并提供必要的证据，如聊天记录、商品照片等。
如果卖家无理由拒绝退款，您可以向闲鱼客服“闲小蜜”申请介入处理。
在申请退款时，确保在交易状态为等待卖家同意退款协议后的15天内完成退款申请，否则系统可能会默认达成退款协议。
在整个过程中，您需要收集和保存好所有相关的证据，以便在需要时提供给客服或平台。
如果卖家同意退款，通常1-3个工作日内退款会退回到您的账户。
您应密切关注账户的最新消息，以了解退款进度。
如果以上步骤均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向人民法院提起诉讼。
您还可以尝试联系消费者协会、工商行政管理部门或互联网交易平台进行投诉举报。
请确保在整个过程中保持沟通的礼貌和专业，以便更有效地解决问题。
