根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》的规定,消费者网购商品时,有权自收到商品之日起 七日内退货,且无需说明理由。具体规定如下:
退货条件
消费者定作的
鲜活易腐的
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
交付的报纸、期刊
其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者应在上述规定的时间内发出退货商品,并保持货物完好。
网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
建议消费者在网购时仔细阅读商品详情和退换货政策,确保自己的权益得到保障。如果遇到问题,可以联系商家或平台客服寻求帮助。