当水厂停水时，可以采取以下措施应对：
对于计划性停水，自来水公司会提前发布通知，告知居民准确的关停时间和恢复时间，以便居民做好准备。
对于非计划性停水，自来水公司需要尽快发布公告，告知居民停水原因、具体时间和预计恢复的时间。
可以拨打市长热线12345反映情况，会有相关部门进行调查了解。
自来水公司通常设有热线电话，提供相关咨询和服务。
自来水公司需要建立应急水源，储备足够的应急水，如地下水、河水、水库等，并确保这些水源达到饮用水质量标准。
停水发生时，自来水公司需要组织专业人员进行现场调度，制定应急配水计划，合理使用应急水源和储备水，确保居民的基本用水需求得到满足。
自来水公司需要积极与居民保持沟通，及时更新停水和恢复供水的情况，并为有需要的居民提供收集和储备水的建议。
若出现突发长时间、大面积停水，供水企业会立即启动24小时不间断组织抢修，并在受影响区域设置临时应急取水点。
在停水期间，建议市民节约用水，避免浪费水资源。
若停水是由于管道维修等原因，用户需要配合关闭断水阀，等待维修完成后恢复供水。
通过以上措施，可以最大程度地减少水厂停水对居民生活的影响，并确保在最短时间内恢复供水。
