手机听筒出现问题，您可以尝试以下步骤进行排查和解决：
确保手机音量没有被无意中调至最低或静音状态。
检查是否开启了静音模式或勿扰模式，并关闭它们。
使用软毛刷或干净的棉签轻轻清理听筒。
如果手机有保护壳或贴膜，尝试取下后测试。
重启手机，有时候这能解决临时的软件故障。
检查是否有软件冲突，尝试卸载最近安装的应用。
更新手机系统到最新版本。
插入耳机测试，如果耳机能听到声音，可能是听筒硬件出现问题。
使用手机的扬声器模式测试，如果扬声器有声音，可能是听筒故障。
如果手机曾进水或受潮，可能导致听筒损坏，需要专业检测。
如果听筒出现杂音，尝试清洁听筒，并检查是否有设置如降噪功能被开启。
如果以上方法都无法解决问题，建议您将手机送到专业的手机维修店进行检修，可能需要更换听筒或进行其他硬件维修。
请根据以上步骤操作，如果问题仍然存在，建议联系手机品牌的官方售后服务进行进一步的诊断和维修
