移动宽带无法使用时，可以尝试以下步骤进行故障排查和解决：
首先检查宽带账号是否因欠费而暂停，如果是，请先进行充值。
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试。
如果使用路由器，请关闭路由器并等待一分钟后重新打开。
确认网线是否连接正常，尝试更换网线或重新拔插网线。
确认电脑工作状态是否正常，尝试重启电脑。
判断光猫上的WAN指示灯是否在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁。
如果使用路由器，请检查路由器的WAN口设置是否正确，如动态IP或PPPoE拨号，并确保输入的用户名和密码正确。
尝试恢复路由器的出厂设置，然后重新配置网络参数。
如果以上步骤均无法解决问题，可以拨打当地10086进行宽带报障，客服人员会提供进一步的帮助和解决方案。
如果怀疑是线路问题，可以联系移动宽带客服，他们可能会安排工作人员上门检查线路。
通过以上步骤，大多数情况下可以找到并解决移动宽带无法使用的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的宽带维修服务进行进一步的检查和维修。
