当快递化妆品在运输过程中碎了，您可以采取以下步骤来解决问题：
及时联系：一旦发现化妆品在快递途中碎了，您应该立即联系快递公司的客服，提供快递单号，并保留好快件的内外包装以便专员上门检查和处理。
当面拆包验货：建议您在收到快递时当面拆包验货，如果发现有破碎，可以立即追究快递公司的责任并要求赔偿。
保留单据：确保您有完整的快递单据，包括运单、发票等，这些单据将作为索赔的重要依据。
拍照留证：拍摄照片或视频，记录下化妆品破碎的情况，包括破碎的程度、包装的完整性等，以便在后续的索赔过程中提供证据。
保价赔偿：如果您的快递服务中包含了保价服务，那么快递公司会按照保价金额进行赔偿。如果化妆品全部损毁，则按保价额赔偿；如果部分损毁，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿。
未保价赔偿：如果您的快递服务中没有包含保价服务，那么赔偿金额将按照实际损失计算，但最高不超过所收取资费的三倍。
与快递公司协商：首先尝试与快递公司协商赔偿事宜，提供相关证据，说明损失情况，并表达您的赔偿要求。
投诉至消费者保护协会或邮政总局：如果与快递公司协商无果，您可以向当地的消费者保护协会或邮政总局投诉，提供详细的情况说明和相关证据。
法律途径：作为最后的手段，您可以通过法律途径解决纠纷，包括向人民法院提起诉讼。在此过程中，建议您咨询专业律师，了解详细的法律程序和可能的结果。
选择合适的快递公司：在选择快递公司时，可以考虑其服务质量和口碑，选择有良好赔偿机制的快递公司，以减少类似风险的发生。
合理包装：在寄送易碎品时，应确保使用合适的包装材料和方法，并在快递单据上明确注明“易碎品”字样，以便快递公司能够采取更为谨慎的运输方式。
通过以上步骤，您可以更有效地处理快递化妆品碎裂的问题，并尽可能地减少您的损失。
