坐滴滴车出车祸时,乘客和司机应采取以下步骤:
首先,乘客和司机都应保持冷静,避免在情绪激动的情况下做出错误决定。
确认自己和乘客是否受伤,如果伤势严重,应立即拨打紧急救援电话(如120)请求救护车。
双方都应立即报警,以便警方能够到达现场并调查事故原因。
乘客应立即联系滴滴客服,告知事故情况,并提供车辆号码、司机姓名等信息,以便客服提供相应的帮助和指导。
在事故现场拍照或录像,记录证人的证言和联系方式等,这些证据将有助于后续的索赔和调查。
如果事故中有人受伤,应尽快寻求医疗救助,并确保保存好所有医疗费用票据。
乘客和司机都应尽快联系各自的保险公司,告知事故情况,并启动理赔程序。
双方需要协商赔偿事宜,包括医疗费用、车辆维修费用、误工费等。如果协商不成,可以寻求法律帮助或仲裁机构的帮助。
如果协商赔偿仍然无法达成一致,乘客可以通过法律途径解决,包括向法院提起诉讼。
在整个过程中,建议乘客及时咨询专业律师,以维护自身合法权益。同时,确保所有相关证据得到妥善保存,以便在需要时能够提供有力的支持。