索赔管理是指在工程承包合同履行过程中,当一方因非自身原因遭受经济损失或工期延误时,根据合同约定或法律规定,向对方提出工期和(或)费用补偿要求的管理活动。其目的是维护受损方的合法权益,确保合同执行的公平性,并可能涉及复杂合同条款的解析。 索赔管理的主要方面:索赔概念索赔是合同当事人对应由对方承担责任的