电动车退换货的时间规定如下:
根据国家三包政策,电动车在购买后7天内,如果电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用,消费者可以选择修理、换货或退货。销售商应当按发票价格一次性退清货款,不得收取折旧费。
在购买后15天内,如果电动车因质量问题损坏,消费者可以选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。
电动车电池自购车日或更换新电池日起的一年内,若因质量缺陷而非人为损坏,消费者可以获得保修,即直接更换新电池。如果电池出现外壳破裂或漏液等质量问题,会提供为期半年的免费保修。半年后需遵循售后规定进行维修。
一般有刷电机保修2年,无刷电机保修3年。电机在两年内发生轴承破碎、电机壳座开裂、电机烧坏等故障予以更换。
整车保修期为3年,其他关键部件及电器部分的保修时间根据功能等情况不同而不同。例如,轮胎、轮毂、大灯、刹车等耗损件,车商提供3~6个月或5000公里保修。
建议
购买渠道:如果在实体店购买,建议事先与店家沟通好退换货政策。如果在网上购买,要查看平台的三包政策,并确保卖家提供相关服务。
质量检查:在退换货前,建议先进行详细的质量检查,并保留相关证据,如发票、保修卡等。
沟通与协商:如果遇到退换货问题,及时与销售商或平台沟通,按照相关规定进行操作。