有效的控制要求包括以下几点:
及时掌握反映偏差产生及其严重程度的信息,及时纠偏,防止偏差的扩大或对企业不利影响扩散。
预测偏差的发生,通过建立企业经营状况的预警系统(如质量控制图)来实现。
防止控制过多或控制不足,控制程度和频度要适当,既要满足监督需要,又要防止与组织成员冲突。
处理好全面控制与重点控制的关系,使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
控制工作应根据企业实际状况采取必要措施,控制过程中采用的检查、测量技术手段必须能正确反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况。
定期检查过去规定的标准和计量规范,使之符合现时要求。
企业应有弹性的计划和弹性的衡量标准,以适应变化的环境和需求。
控制工作应反映组织结构的类型和状况,适应组织结构并由健全的组织结构来保证顺利进行。
在衡量工作绩效时,关注关键意义的因素,控制住关键点就能控制住全局。
对例外的关注不仅依据偏差大小,还必须考虑相应工作或标准的重要性,强调例外必须跟关键点结合起来。
从现状中揭示倾向,特别是在趋势刚显露苗头时就敏锐地觉察到。
控制系统需要根据管理者的个人特点和需求进行定制,以便他们能有效地使用。
控制工作应基于客观、准确和适当的标准,以便于进行绩效评估和纠正偏差。