编写业务案例时，可以遵循以下结构和步骤：
简要描述案例发生的行业、公司或组织背景。
介绍案例涉及的主要岗位或角色。
阐述案例发生的具体时间和背景信息。
简洁明了地阐述业务面临的问题或挑战。
提供具体的细节和背景信息，以便读者更好地理解问题。
保持问题陈述的中立性，避免主观性语言或情绪化的表达。
明确阐述业务案例的目标，确保目标具体、可衡量和可实现。
描述愿景，使读者了解业务案例的长期目标和影响。
详细介绍针对问题的解决方案，包括具体的实施策略和步骤。
包括时间表、资源分配和责任人等信息。
简要概述解决方案的主要内容，以便读者了解方案的整体框架。
提供与方案相关的数据、图表和参考资料。
这些材料可以帮助读者更好地理解方案的实施过程和效果。
详细描述解决方案的具体执行过程。
包括各个阶段的关键活动和决策点。
强调实施过程中的成功经验和遇到的挑战。
阐述实施解决方案后的结果，包括业务指标的变化、客户反馈等。
对案例的成功之处和需要改进的地方进行评估和总结。
总结案例的主要发现和启示。
