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飞机出问题延误多久

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:17:10    

飞机延误的赔偿标准主要依据《航班延误经济补偿指导意见》和《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》等规定。以下是具体的补偿标准:

延误4小时以上

航空公司应对旅客进行经济补偿,补偿方式可以是现金、购票折扣和返还里程等。

延误4小时(含)以上不超过8小时

航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。

延误8小时(含)以上

航空公司需向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

非承运人原因

如因天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因造成航班延误,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,例如提供餐饮服务和住宿场所。

承运人原因

包括航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因,航空公司需承担客票的退、改、签费用,并提供免费的餐饮服务和休息场所。

建议:

旅客在遇到航班延误时,应及时与航空公司沟通,了解具体的补偿政策和程序。

旅客可以根据自身需求选择合适的补偿方式,如现金补偿、购票折扣或里程等。

若延误是由非承运人原因造成,旅客可自行调整行程安排,以减少不便。