处理4S店划痕险的步骤通常包括以下几点:
出险后应立即向保险公司报案。
如果车辆在道路上被划伤,需要交警出具事故证明。
如果车辆在非道路上被划伤,需要派出所出具事故证明。
保险公司会到现场查勘并出具相关证明。
保险公司、车主或授权人、4S店接待员以及保险公司定损员三方共同确定损失。
保险公司出具定损报告后,车辆可以进行维修。
车主需提供相关资料给4S店。
维修完成后,4S店直接付款给车主,然后保险公司将款项转给4S店。
如果车辆在高速路上出现故障,除了玻璃之外还有其他损伤,应从车损险里进行理赔。
划痕险通常不覆盖因行驶过程中的碰撞、刮擦导致的划痕。
如果是在4S店购买的划痕险,可以直接联系4S店进行理赔。
理赔单是进行理赔的重要文件,拿到理赔单后可以直接去4S店进行维修。